Liderar uma das maiores redes de varejo farmacêutico do país exige uma operação alinhada entre centenas de fornecedores. Quando esse ecossistema não está integrado, surgem riscos, ineficiências e barreiras ao crescimento. Foi nesse contexto que apoiamos a RD Saúde: com uma solução de compliance inteligente.

"Um dos pilares dessa parceria é justamente a questão da credibilidade dos dados fornecidos, o que é importante para mitigar os riscos operacionais e reputacionais. Criamos regras para acompanhar informações diferentes, como a propensão de fechamento de empresas que são fornecedoras, monitoramento de parceiros estratégicos 24 horas por dia e mais. As ferramentas da Trillia nos ajudam a ter agilidade e os dados certeiros nessa jornada. Assim como, a precisão necessária para acompanhar informações e monitorar nossos parceiros estratégicos."

Rodrigo Lasalvia, gerente de governança de fornecedores e gestão de contratos da RD Saúde

Algumas das marcas dessa companhia, que é a líder no mercado brasileiro de farmácias, são: Drogasil, Droga Raia, Nutrigood, Needs e Stix, dentre outras.


Com tantos parceiros sob seus cuidados, o grupo lida com mais de 4 mil fornecedores diferentes. E foi nessa gestão de parceiros comerciais que a Trillia ajudou o time da RD Saúde a ter ganhos expressivos.  

 

Por vezes, a gestão de fornecedores era um gargalo para o crescimento da empresa. Isso porque o processo de avaliação de fornecedores da RD Saúde, líder no mercado brasileiro de farmácias, chegava a durar 7 dias úteis. 

 

Como a Trillia ajudou a RD Saúde 

 

Além dos longos prazos, as análises eram feitas manualmente, o que aumentava a propensão a erros nas avaliações dos CNPJs. A empresa tinha mais de 9 mil fornecedores cadastrados no início do projeto. Acontece que vários deles já não atendiam mais à marca – apesar de fazerem parte do gargalo do time de compliance e gestão de fornecedores. 

 

Já com o uso da tecnologia da Trillia, o time conseguiu filtrar corretamente a quantidade de fornecedores ativos e o tempo médio de avaliação passou a ser de apenas alguns segundos, tendo o apoio de informações confiáveis. 

 

Em 2024, a RD Saúde monitorou fornecedores, revendedores e subcontratados em três formatos: pontualmente - nos casos de onboarding de novos parceiros comerciais -, periodicamente e continuamente. Cerca de 4.000 parceiros foram acompanhados em tempo real e outros 5.000 trimestralmente ou anualmente. Na média, 180 homologações foram realizadas todos os meses pela companhia.  

 

De olho nos dados 

Resultados do caso

7 seg

tempo para a análise de fornecedores

4 mil

fornecedores acompanhados em tempo real

23

quantidade de variáveis avaliadas pelo score

O projeto levou em consideração as necessidades e políticas de risco estabelecidas pelo time da RD Saúde – com as análises que cruzavam mais de 20 tipos de variáveis diferentes com dados de fontes públicas, dados únicos da Trillia e informações da própria RD Saúde. 

 

A solução desenvolvida em parceria com a RD Saúde para destravar os negócios combinou um motor de decisão, uma ferramenta de monitoramento de riscos e o consumo de dados via API em uma plataforma personalizada para o cliente. Tudo para garantir o máximo de agilidade possível nos processos, desde o pedido de homologação de um novo fornecedor até a resposta entregue pelo time responsável. 

 

Na Trillia do case de sucesso 

 

Os resultados da parceria da RD Saúde com a Trillia chamam a atenção em vários aspectos. Além dos ganhos em eficiência, a solução permitiu que o time de compliance e gestão de contratos da companhia ganhasse peso mais estratégico para o negócio. 

 

Processos da RD Saúde antes da Trillia 

 

  1. Avaliação em pelo menos 7 dias úteis 
  2. Processos exclusivamente manuais 
  3. Resultados imprecisos 

 

Resultados da RD Saúde com a Trillia 

 

  1. Avaliação em segundos
  2. Processos totalmente automatizados 
  3. Informações confiáveis 

 

Além do ganho expressivo de produtividade na governança de terceiros, a parceria com a Trillia garante que a RD Saúde siga em linha com suas metas ESG. Tudo isso, em questão de segundos.

 

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